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Lobo Materiais de Construção tem muito orgulho de fazer parte da história de Garopaba. Sendo a primeira loja de materiais de construção do município, acompanhamos de perto o crescimento da cidade, o desenvolvimento da região e os sonhos de muitos de nossos clientes. Por muitos anos, nossa loja física foi um ponto de referência e um verdadeiro marco local.
Nossa loja física encerrou suas atividades, mas decidimos manter viva essa história e levar o nome Lobo Materiais de Construção para o meio digital, através do nosso próprio site e também de plataformas como Mercado Livre e Shopee.
Hoje, seguimos oferecendo uma seleção de ferramentas para construção, produtos para manutenção e itens para o lar, com a praticidade e a facilidade de comprar pela internet.
Mais do que uma loja online, este espaço também é uma forma de preservar a lembrança de uma empresa que fez parte da história de Garopaba e de tantas pessoas que passaram por nossa loja ao longo dos anos.
Lobo Materiais de Construção — uma história que faz parte de Garopaba e que continua no digital.
Lobo Materiais de Construção leva sua privacidade e a nossa própria também a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores. Não expomos suas informações pessoais para terceiros e sua segurança e da nossa é prioridade total.
Segurança do site: Utilizamos de sistema de hospedagem Vercel. Veja mais detalhes sobre a segurança em nossa plataforma de hospedagem acessando o site da Vercel, que utiliza Segurança de aplicativo escalável e mitigação de DDoS com o Vercel Firewall. O Vercel Firewall protege você com múltiplas camadas de proteção contra DDoS.
Proteção de Dados Pessoais: Utilizamos um sistema de login e registro com autenticação chamado Clerk, que permite registro apenas com sua conta Google, sem precisar de senha, ou criando email e senha. Implementamos técnicas organizacionais apropriadas para garantir a segurança de seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nossos sistemas são monitorados continuamente e nossas práticas de segurança são regularmente auditadas para assegurar que mantemos os mais altos padrões de proteção de dados.
Direitos dos Usuários: Em conformidade com a legislação aplicável, você tem o direito de acessar, corrigir, e solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Com Clerk, isso pode ser feito facilmente nas configurações de login.
Segurança das Transações: Utilizamos o Stripe e o sistema de pagamento instantâneo Pix, garantindo tecnologias avançadas de criptografia para proteger suas informações durante a transmissão de dados sensíveis. Todas as transações são processadas por meio de gateways seguros e certificados, assegurando que seus dados financeiros estejam totalmente protegidos contra fraudes e acessos não autorizados.
Coleta e Uso de Informações Pessoais: Com Coletamos apenas informações essenciais antecipadamente no site para processar suas compras via Stripe(Cartão) ou Pix, como nome, endereço, telefone e dados de pagamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para realizar a entrega dos produtos e enviar atualizações sobre o seu pedido, enviados para seu email ou via WhatsApp.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego em nosso site. Você tem a opção de gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Atualizações na Política de Privacidade: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos pela sua confiança e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Na Lobo Materiais de Construção, queremos garantir que sua experiência de compra seja fácil, segura e satisfatória. Abaixo estão nossas políticas sobre pagamentos, envios e devoluções para que você saiba exatamente o que esperar ao comprar conosco.
Pagamentos: aceitamos uma variedade de métodos de pagamentos digitais seguros para sua conveniência, incluindo o Pix (pagamento instantâneo e seguro do Brasil), além de cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Maestro, JCB, UnionPay). Todas as transações são processadas através de gateways de pagamento Stripe que proporciona uma infra-estrutura técnica, de prevenção de fraude e bancária necessária para operar sistemas de pagamento que utilizam criptografia de ponta para proteger suas informações financeiras.
*empresas que também usam stripe
Contato apos pagamento: Ao realizar o pagamento do produto na opção compras no cabeçario da pagina ao clicar terá os seus dados quanto pagou e numero de nosso contato por WhatsApp caso queira entrar em contato saber mais detalhes ou tenha duvidas.
Envios: Oferecemos envios para todo o território nacional. O prazo de entrega depende da localização e da modalidade de envio escolhida no momento da compra. Nossos parceiros logísticos incluem Correios, Sedex ou entregas do sistema de mercado livre, garantindo que seu pedido chegue com segurança. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por via whatApp ou email para acompanhar o status da entrega em tempo real e detalhes da compra.
Prazos de Entrega: O prazo estimado para entrega varia de acordo com a sua localização e a opção de frete selecionada:
* Frete Normal: de 5 a 30 dias úteis.
* Frete Expresso: de 3 a 15 dias úteis.
Para áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo pode ser um pouco maior. Faremos o possível para que seu pedido chegue o mais rápido possível.
Reembolsos: Os reembolsos são processados após o recebimento e inspeção do produto devolvido. Dependendo do método de pagamento original, o reembolso poderá ser no mesmo dia ou a 10 dias úteis para ser creditado em sua conta.
Devoluções e Trocas: Oferecemos uma política de devolução sem complicações. Se você não estiver satisfeito com seu produto, poderá solicitar a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios intactos. Os custos de envio para devoluções por motivo de arrependimento são de responsabilidade do cliente, enquanto as devoluções por defeitos de fabricação são custeadas pela nossa loja.
Para mais informações sobre pagamentos, envios e devoluções, ou para iniciar uma solicitação de devolução ou troca, entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente através do nosso email de suporte.